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Dicas para Dimensionar sua Central de Atendimento

O que se deve considerar como fator importante no dimensionamento do call center?


Esse material contem dicas interessantes e orientações para se realizar o melhor dimensionamento da central de atendimento.

Veja como esse eBook pode ajudar você:

• Como dimensionar a central de atendimento para operações receptivas;

• A melhor forma de dimensionar a central com operações receptivas;

• Traçar indicadores para acompanhar a eficiência do dimensionamento do call center.

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