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GRAVAÇÃO WEBINAR

USER EXPERIENCE (UX)

O que é e quais os impactos na interação com o cliente

Aprenda e entenda o conceito User Experience (UX), como ele é aplicado nas empresas e de que forma impacta na interação com o cliente


- O que é User Experience e como ele se aplica no relacionamento com o cliente

Entenda o conceito e a percepção do seu cliente nos vários canais de atendimento


- Entenda a diferença entre User Experience (UX) e User Interface (UI)

Não confunda mais User Experience com uso de interface tecnológica


- Saiba como o Google, Nubank, Uber trabalham o User Experience em seus negócios

Conheça Paulo Marcus de Ramos, especialista e apresentador do nosso webinar


PAULO MARCUS DE RAMOS

Profissional que atua há 14 anos na área de TI, tendo iniciado a carreira como programador e analista de sistemas. Especializou-se nos últimos oito anos em gestão de equipe de desenvolvimento, além de ser pós-graduado em Governança de TI, Certificação ITIL e domínio por ferramentas de desenvolvimento em banco de dados(T-SQL) e em metodologias ágeis.

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