Como eu posso inovar no atendimento ao cliente?

De que forma você pode propor inovação a sua central de atendimento? Quais são os caminhos para insights interessantes?
Inovação é uma palavra que está em evidência no mercado corporativo. Porém, poucas pessoas sabem de fato o que é e como inovar, principalmente em se tratando de um ponto tão nevrálgico dentro de uma empresa, que é a central de atendimento. 
Veja neste material:
- Como inovar e quais são os processos;
- Tenha alguns insights para conseguir buscar inovação para o seu atendimento;
- Como aplicar a inovação em sua central de atendimento e obter resultados.

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